IMUVI UNIDADE PRAIA GRANDE: Falta de Profissional e Mau Atendimento para Avaliação Neuropsicológica de Criança Autista

Question

Meu filho autista de 7 anos , foi encaminhado pelo neuropediatra à uma AVALIAÇÃO NEUROPSICOLOGICA , o encaminhamento está datado 14/01/2026, segui todos os protocolos para agendamento na IMUVI UNIDADE PRAIA GRANDE. me foi perguntado se eu tinha horário específico, respondi que sim (meu filho faz terapias pela manhã segunda/terça/quarta/quinta) e estuda na escola (2 ano fundamental) das 15:00 as 19:00 . A atendente anotou tudo e pediu que eu aguardardasse por tem uma fila de espera . Já estamos em abril/26 (*praticamente) . Já fui lá pessoalmente 3 vezes e me pediram a mesma informação e me pediram para continuar aguardando . Hoje para meu espanto a moça me agenda uma data fora do informado e ainda diz que NAO TEM PROFISSIONAL nos dias (desde o início sugerido) Eu pago o plano caro , eu aguardei até o momento e NINGUEM ME INFORMOU QUE NAO TERIA PROFISSIONAL nos dias que eu sugerir. Meu filho não pode ser prejudicado na escola por faltar 15 sessões (*1 vez por semana) bem como tb não pode FALTAR as terapias , que inclusive ele faz na mesma empresa (IMUVI ABA) . É INACEITÁVEL o mal atendimento dessa clinica em agora disse irônica obrigada para encerrar meu atendimento e falar se eu quiser tem em Santos nos horários que eu quero . Eu moro longe e PORQUE NAO DISSE DESDE O INICIO QUE NAO TEM PROFISSIONAL AS SEXTAS ou SABADOS quando eu informei a agenda dele ? Agora após 3 meses vem querer empurrar um horário que não está a acessível?