Paciente com horário marcado e médico ausente se
Não respondida
São Paulo - SP
19/03/2026 às 12:33
ID: 243736619
Gostaria de registrar uma reclamação referente ao atendimento prestado por esta clínica.
Minha avó possuía um agendamento de infiltração com o Dr. Adilson (ortopedista), marcado para o dia 19/03 às 12h, o qual foi confirmado no dia anterior pela própria clínica.
Ao chegarmos no local, fomos informados de que o médico já havia ido embora. Considero isso uma enorme falta de respeito, principalmente por se tratar de uma paciente idosa, com dores intensas e que já enfrenta dificuldades para locomoção.
Vale ressaltar que ela não está sendo atendida de forma gratuita trata-se de um serviço pago por meio de convênio, o que torna a situação ainda mais inadmissível.
É extremamente desgastante passar por todo o esforço de deslocamento e, ao chegar, se deparar com esse tipo de situação, sem qualquer aviso prévio.
Solicito que a clínica reveja com urgência seus processos de agendamento e confirmação, garantindo mais responsabilidade, organização e respeito com os pacientes, especialmente os mais vulneráveis.
Aguardo um posicionamento e uma solução para o ocorrido.