Imv Hidro

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São Paulo - SP

18/01/2024 às 15:19

ID: 180759051

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Fiz uma compra em 21/12/23 de um ofurô e a partir do momento que fiz o pagamento não me responderam mais. Em 03/01/24 me responderam que estavam de férias coletivas e por isso não responderam, porém não tinha resposta dos meus questionamentos até que fui informada que meu ofurô seria entregue em 12/01/24 as 17:30 e pra minha surpresa a entrega não foi feita e desde que notifiquei no dia 12/01/24 fui sendo enrolada e mal respondida até que consegui que eles entregassem em outro endereço já que novamente tinham atrasado a entrega é o prédio não permitia mais a entrada pelo horário e a não entrega no dia 12/01 estava atrasando a minha obra.Não me foi entregue NF do produto, a qual solicitei e não fui respondida. Assim como, o produto não veio conforme informado pelo técnico da referida loja que disse que o produto ia pronto pra instalação e quando fui instalar simplesmente fui informada que precisava de furacão e várias outras coisa que já tinham sido alinhadas com o técnico e não foram cumpridas. Entrei em contato e eles não respondem, simplesmente.
Vendem um produto sem informação, eu precisei entrar em contato com eles pra saber das especificações de tudo pois eles não informam nada no momento da compra e quando você vê o negócio vira um completo pesadelo pois existem uma série de exigências para instalação que não são informadas e não há suporte algum por parte da loja. Eles não respondem, não falam nada, simplesmente absurdo o descanso. O atendimento, venda e pós venda são pessimos! Foi um transtorno atrás do outro, além de muito prejuízo financeiro. Eles não cumprem prazo de entrega e o produto não foi entregue conforme informado!! E agora estou com o ofurô sem utilização pois ele não veio conforme informado e vou precisar pagar outra pessoa se quiser deixá-lo em funcionamento, porque a referida loja não responde!!