Instalação equivocada e falta de retorno há seis meses
Resolvido
São Paulo - SP
24/05/2024 às 15:48
ID: 189471003
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo ano passado (*******) adquiri um ofurô com a IMV, que foi instalado em outubro. A empresa exigiu que eu pagasse a instalação antecipadamente. O ofurô foi entregue e instalado, mas com um aquecedor mais potente e incompatível com o quadro elétrico do apartamento. Venho, desde então, solicitando a troca, porque o ofurô nem foi utilizado ainda. Já se vão mais de seis meses e o problema não foi resolvido. Nos últimos tempos, sequer respondem minhas mensagens.
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Consideração final do consumidor
17/05/2026 às 10:42
A empresa é boa, os produtos são muito bons, mas eu fiquei no limbo e só fui atendida quando abri uma reclamação no RA. Importante melhorar o pós-venda.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7