Imvester não presta assistência no pós-venda e gera prejuízo a investidores
Não resolvido
São Paulo - SP
12/04/2026 às 09:26
ID: 245825983
Fiz uma compra de 2 imóveis pela Imvester em SP. Na época me prometeram lucros muito bons com a flipagem dos 2. Disseram que tinham uma equipe de revendas dos imóveis adquiridos pelos clientes e que iriam trabalhá-los para que eu obtivesse o lucro prometido nas maravilhosas planilhas durante o processo de venda. Passados alguns meses após a aquisição dos 2 imóveis, uma pessoa entrou em contato comigo para cadastrá-los num site de revenda próprio e após o cadastro ninguém mais me contatou. Tento contato perguntando sobre a revenda dos imóveis e ninguém me responde. Tento contato com o corretor que os vendeu, também sem retorno. Pior que descobri que um dos imóveis é HIS-2, ou seja vou ter que desistir da compra devido ao endurecimento das regras da prefeitura e arcar com o prejuízo. Total descaso e empresa tí[Editado pelo Reclame Aqui] que só quer vender imóveis sem nenhuma assistência aos investidores no pós-venda. Ah e ainda prometeram camarote no carnaval para os investidores e quando perguntei sobre ele, tbm sem respostas.
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Resposta da empresa
19/05/2026 às 19:36
Olá, tudo bem?
Antes de qualquer coisa, lamentamos que sua experiência tenha gerado essa percepção. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos entregar na IMVESTER.
Sobre os pontos mencionados, é importante esclarecer que a IMVESTER atua na intermediação e assessoria imobiliária, apresentando oportunidades de investimento com base em estudos, projeções de mercado e informações disponíveis no momento da negociação. Qualquer expectativa de rentabilidade ou revenda é sempre uma projeção, e não uma garantia de lucro, pois depende de fatores externos como mercado, documentação, regras do empreendimento, legislação municipal, incorporadora e momento de liquidez do imóvel.
Em relação ao pós-venda e ao processo de revenda citado, vamos apurar internamente o histórico de atendimento, os contatos realizados, o cadastro informado e a atuação do corretor responsável, para entender exatamente onde houve falha de comunicação e corrigir o que for necessário.
Sobre a questão do HIS-2, depois do posicionamento do prefeito e do decreto municipal n64.244/205 em maio de 2025, foi emitido uma ordem da diretoria para o time comercial não comercializar esse tipo de unidade, até porque esse decreto determinou o teto de revenda das mesmas, como também restrições para locação, dessa forma, clientes que adquiriam essa tipo de produto, ficaram restritos de flipagem mediante a essa nova regra imposta pela prefeitura.
Sempre mantivemos total transparência e clareza com todos os nossos clientes e investidores.
Nos colocamos à disposição para tratar o caso diretamente, entender todos os detalhes e buscar o melhor encaminhamento possível.
Atenciosamente,
Equipe IMVESTER
Réplica do consumidor
23/06/2026 às 11:56
Sem uma solução. Na hora da venda tudo é lindo e perfeito e depois o cliente que se vire com as más recomendações.
Consideração final do consumidor
23/06/2026 às 12:04
Não tive o suporte prometido numa má recomendação da empresa
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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