Não estornam o pagamento dos produtos errados
Não resolvido
Fortaleza - CE
22/03/2023 às 11:13
ID: 161497489
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei uns barrotes de madeira plastica onde vieram com as medidas erradas e com defeito de fabricação. Já entrei em contato algumas vezes com a fábrica e não consigo ter meu dinheiro reembolsado!!
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Resposta da empresa
19/06/2023 às 09:25
Prezado Francisco,
Como somos fabricantes, nossos produtos são vendidos através das revendas de cada região.
Por isso, a negociação e venda feita pela revenda e consumidor final não tem intermediação e nenhum envolvimento com a fábrica. É necessário que o senhor verifique com o revendedor e ele, se necessário, como em caso de defeito de fabricação, entrará em contato conosco.
Consideração final do consumidor
22/06/2023 às 16:05
Como uma industria se nega a ter responsabilidade por um produto com defeito de fabricação!? Falta de ética, falta de responsabilidade, falta de comprometimento, ... Já entrei com uma ação judicial para tentar buscar a responsabilidade que voces se negam a assumir.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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