In Casa Móveis Sob Medida

Reclamar dessa empresa

Santo André - SP

12/09/2022 às 23:10

ID: 150055715

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EM 15/04/******* ASSINEI UM CONTRATO DE COMPRA DOS MOVEIS PROJETADOS DO MEU APARTAMENTO COM A EMPRESA INCASA, PAGUEI OS MÓVEIS PRATICAMENTE A VISTA COM UM CONTRATO QUE GARANTIA A ENTREGA INSTALAÇÃO E REVISÃO DE TODOS OS MÓVEIS.
A ENTREGA FOI REALIZADA COM MÓVEIS DE MADEIRAS INFERIORES AO QUE EU CONTRATEI A INSTALAÇÃO FOI DE PÉSSIMA QUALIDADE, MUITOS DEFEITOS, MUITA INSTALAÇÃO QUE NÃO FOI REALIZADA E QUE ESTAVAM DENTRO DO MEU PROJETO, MUITO MATERIAL DE BAIXO NÍVEL DE QUALIDADE , NÃO FOI O QUE EU CONTRATEI, ME SINTO TOTALMENTE [Editado pelo Reclame Aqui], PORTAS NÃO INSTALADA CORRETAMENTE, MEU DINHEIRO FOI JOGADO NO LIXO COM ESTA LOJA, LIGUEI INUMERAS VEZES E A LOJA, O DONO DA LOJA E O VENDEDOR ME PROMETENDO VIR REVISAR OS MÓVEIS E FAZER AS TROCAS QUE DEVERIAM TER SIDO REALIZADA E ENTREGAR O QUE NÃO FOI ENTREGUE E ATÉ O MOMENTO NÃO FOI REALIZADO. JÁ SE PASSOU MAIS DE 1 ANO E A PESSOA RICARDO PROPERIETARIO E SUA ESPOSA DANIELA E O VENDEDOR DE NOME BRUNO ATÉ O MOMENTO NÃO FEZ NADA. TENHO INUMERAS RECLAMAÇÕES GRAVADAS E COM RESPOSTAS DE PROMESSAS E QUE PELO JEITO ESTÃO ACOSTUMADOS A LESAREM OS CLIENTES.
PROMETEM PRODUTO DE QUALIDADE E INSTALAÇÃO A TEMPOS, E NA VERDADE DEPOIS QUE RECEBEM NÃO RETORNAM NA OBRA , NÃO ENVIAM OS TÉCNICOS COMPETENTES. ALÉM DO QUE DURANTE O PERIODO QUE TENTARAM FAZER AS INSTALAÇÕES, FIQUEI SEMANAS SEM SER ATENDIDA POIS A EMPRESA SEGUNDO ELES ESTAVAM SEM FUNCIONARIOS. E O QUE O CONSUMIDOR TEM A VER COM ISSO? ESTE PROCESSO JÁ TEM MAIS DE 1 ANO, CONTINUO SEM ATENDIMENTO E PELO QUE ESTOU SABENDO O PROPRIETARIO RICARDO ABRIU UMA NOVA EMPRESA. NÃO ATENDEM MAIS NA IN CASA, NINGUEM RESPONDE E A EMPRESA CONTINUA ATIVA. MEU PRÓXIMO PASSO SERÁ ACIONAR O MEU ADVOGADO PARA QUE ASSIM EU POSSA SER RESSARCIDA DE PARTE DO PAGAMENTO QUE EU REALIZEI POIS A INCASA NÃO TEM NENHUMA CONSIDERAÇÃO COM SEUS CLIENTE. SO QUEREM RECEBER E NÃO ENTREGAM AQUILO QUE PROMETEM E ASSINAM EM CONTRATO.
ATENCIOSAMENTE
RUTNEA C A ROCHA