Troca não efetuada, falta de comunicação e peças não reservadas conforme combinado
Não respondida
Além Paraíba - MG
15/09/2025 às 14:25
ID: 226944311
Há um mês atrás comprei uma peça nessa loja. Chegou, mas não gostei. Fiz contato via WhatsApp solicitando a devolução. Demoraram muito para me atenderem. Me convenceram a solicitar a troca por outro produto. Assim eu fiz. Me garantiram que deixariam as peças de meu interesse reservadas, para a troca ser feita assim que minha peça chegasse na loja. Minha peça chegou, não me avisaram. Somente quando perguntei é que sinalizaram que já tinham recebido. No entanto, as peças que estariam reservadas, na verdade não estavam. Estavam esgotadas, inclusive. Mentiram! E até agora não solucionaram. Nem devolução, nem troca. Não me respondem há dias. Ainda paguei pelo frete de envio da peça. Aguardo solução. Loja [Editado pelo Reclame Aqui]. Péssimo atendimento. Não caiam nessa!