Espreguiçadeira com 2 anos em estado de decomposição
Não resolvido
Arroio dos Ratos - RS
18/04/2016 às 11:46
ID: 18137581
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 2 espreguiçadeiras In Garden Linha Itapuã cor amêndoa em janeiro de ******* e após 2 anos elas estão em estado deplorável, se decompondo. Solicito uma solução urgente, pois se comprei as espreguiçadeiras para deixar na rua o material deveria ter durabilidade.
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Resposta da empresa
20/04/2016 às 09:05
Bom dia Sra. Adriana,
A compra não foi feita diretamente com a In Garden e sim através de um lojista de São Jerônimo.
Seu caso está sendo respondido, analisado e será finalizado através de nosso contato com o lojista.
Peço que aguarde um retorno da loja.
Att,
Jaqueline
In Garden
Réplica do consumidor
09/05/2016 às 16:44
A loja me retornou que a garantia é de 1 ano. As espreguiçadeiras tem 2 anos e 4 meses, o que eu faço, coloco no lixo? Elas não foram feitas para ficar no sol e na chuva? Pois se é assim, não recebi orientação sobre isso.
Consideração final do consumidor
29/05/2017 às 14:01
A fabrica não dá atenção ao cliente. Péssimo produto, não comprarei nunca mais produtos dessa marca.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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