INsatisfeitissima

Nosso missão é atender bem o cliente. Para tanto empreendemos todo esforço na gestão e organização das ações, sempre visando a excelência.

O fato é que, em alguns casos - e apesar de todo esforço, o cliente pode não ser atendido de forma a suprir sua necessidade.

Se por ventura acontece esse tipo de problema, procuramos sempre um acordo através de diálogo, reposição do produto com defeito, sugestão de substituição por outro,

de acordo com a necessidade do cliente.

Poderia, por gentileza informar em qual razão social foi emitida a Nota Fiscal. Não encontramos esse CPF em nosso banco de dados.

Precisamos ver qual a nota fiscal, qual o produto e se foi adquirido diretamente da In Garden ou de algum lojista.

Colocamo-nos à disposição para quaisquer esclarecimentos pelos meios:

Telefone:*******

Email: *******

A missão de vcs pode ser boa mas desculpa venho ligando ai à meses, trocaram o produto 1 vez todo rachado e quebrado em apenas 1 ano de uso, depois me disseram que nada podem fazer..
Foram algumas compras em nome da Dany flores, presentes e decorações e Emailservice Mkt direto ltda me
Grata

Prezada Danielli,

Pode por favor nos enviar fotos dos produtos por e-mail? *******

Precisamos também no número da Nota Fiscal, pois não temos cadastrados estas duas empresas informadas.

Att,

In Garden

A mercadoria foi vendida para Email Service Marketing Direto Ltda, conforme NF ******* de 12/12/*******. Em atendimento a sua solicitação de defeito, foi enviado novo produto conforme NF ******* de 15/04/******* e a mercadoria com defeito não nos foi devolvida. Consideramos o caso encerado, uma vez que mesmo passando o prazo de garantia, fizemos a reposição do produto.

Estou encaminhando hoje mesmo as fotos com a nF da compra e aguardo retorno
os produtos foram adiquiridos diretamente na In Garden pq sou lojista

Recebemos só uma foto. Acreditamos tratar-se da mercadoria que foi trocada em 15/04/*******. Favor enviar as duas fotos da mercadoria com defeito no mesmo email. Precisamos verificar qual foi o tipo de defeito. Inclusive, a primeira mercadoria que foi enviada não foi devolvida.

Bom dia
Não sei quem está falando comigo mas vamos lá
As fotos que te enviei são sim da chess antiga mas o que estou reclamando e questionando é que daqui 1 ano terei o mesmo problema?? Pelo que vi a qualidade é ruim e não quero ter mais problemas por mim vcs podem retirar todo material que comprei de vcs estão aqui estocado na loja o que não quero e ter que continuar tendo dor de cabeça a cada ano de reclamar que as fibras estão rasgando e podrecendo... Alias, 1 das cadeiras Abaeté está abrindo tb.

Enfim, qual conclusão chegaremos??

Dia 2-09 a mais de 15 dias enviei um ultimo email com a nf e foto do rpoduto e Ainda não obtive nenhum retorno de vcs ....
Um pouco de respeito com o consumidor seria ótimo
Obrigado