Restiruíção do depósito
Não resolvido
Rio de Janeiro - RJ
18/07/2023 às 09:43
ID: 168417271
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA imobiliária fea a locação de uma sala comercial, fez o laudo de vistoria sózinhos e o imóvel está completamente cheio de vícios ocultos e muitos aparentes como sala não pintada, pisos quebrados, enfim. Ao serem confrontados na entrega das chaves sugeriu o destrato e foi o que fizemos, mas o proprietário devolveu a parte dele e a imobiliária não fez a parte dela da devolução e isso já fazem mais de 60 dias.
A locação foi feita para um Instituto no qual sou vice-preseidente que cuida de pessoas com deficiência, ou seja, dinheiro de doações e mesmo explicando isso a imobiliária não se sensibiliza e entrega o valor.
Pedimos por várias vezes a restituíção e nada ainda.
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Resposta da empresa
18/07/2023 às 11:44
Prezado Sr. Fabio,
Boa tarde!
Infelizmente chegamos a essa situação, a locação não foi realizada de forma intempestiva, houve varias visitas e a assinatura do contrato de locação. Todavia após todo o tramite, houve a desistência da mesma, aceita pelo proprietário e pela imobiliária. Falamos já algumas vezes que o valor acima referido será restituído integralmente. Esperamos que tão logo o valor seja restituído, o senhor proceda as referidas quitações nos canais que está utilizando para tornar essa questão pública.
Réplica do consumidor
18/07/2023 às 12:28
Já foram feitas várias promessas de datas para restituição do valor em questão e por enquanto as ações não foram judicializadas, apenas com declarações públicas. Quer que pare??? Devolva o valor!!!
Só queremos que seja dado uma data e que acima de tudo seja cumprida.
Reforço que a ação intempestuosa da sugestestão do cancelamento foi do Sr. Heliomar diante de nossas reclamações em ter descoberto que foi feito uma vistoria que ele chamou de padrão sozinho e dos defeitos econtrados. Se aproveitaram de uma pessoa sem experiência para ofertar tal imóvel.
Réplica da empresa
18/07/2023 às 13:28
Sabemos do distrato e não estamos no isentando da restituição. Anteriormente, na primeira resposta informamos sobre a obrigatoriedade assumida.
Consideração final do consumidor
21/07/2023 às 13:31
Mesmo diante de toda solicitação e pedidos de resolução a empresa não se sensibiliza em saber que estão tomando dinehiro de uma Inatituíção que cuida da pessoa com deficiência nem cumpre o compromisso registrado em documentos e palavras dadas de devolver o dinheiro.
Empresa com a cultura de desonestidade.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
14/09/2023 às 14:23
Prezado Sr. Fábio!
Solicito que encerre a reclamação, tendo em vista que a mesma já foi solucionada.