Produto errado
Em réplica
Adolfo - SP
30/03/2022 às 16:59
ID: 140983391
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde !
Realizei a compra e o produto não conduz com o anúncio a embalagem é diferente,o produto está violado .
Solicitei a devolução e eles não aceitaram
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Resposta da empresa
17/04/2022 às 20:00
Olá.
Somos a IN SHAPE COMÉRCIO DE PRODUTOS PARA ESPORTISTAS LTDA. com o CNPJ: 08.*******.*******/*******48
Informamos que não encontramos nenhuma compra em nossa plataforma. Poderia nos informar dados da sua compra ? Data da compra ? Número do pedido ? Nome completo ?
Acreditamos que deve ter comprado um produto para emagrecer que tem o mesmo nome da nossa empresa, porém NÃO TEMOS nada a ver com esse produto e solicitamos que retire a reclamação, pois a mesma NÃO PROCEDE.
Agradecemos e lamentamos ter comprado um produto que não cumpre o prometido e pedimos a gentileza de fazer a reclamação para a empresa que fabrica e revende o mesmo.
Jean Souza
Assistente Gerência
IN SHAPE COMÉRCIO DE PRODUTOS PARA ESPORTISTAS LTDA
CNPJ: 08.*******.*******/*******48
Réplica do consumidor
17/05/2022 às 19:34
Boa tarde ,minha compra foi realizada no dia 23 de março,segue abaixo mensagem da confirmação.
Ola, JOICE SILVA TAVARES!
Seu pedido foi confirmado e o envio está sendo realizado nesta data.
O código de rastreamento do envio do seu pedido é: *******