Cheiro ruim, muito amargo, IMPOSSÍVEL DE USAR.
Respondida
Belo Horizonte - MG
22/09/2025 às 14:31
ID: 227509947
Prezados,
Adquiri 2 perfumes da IN THE BOX (Idolyzed /Lux de Vie) e depois de abrir e sentir as fragrâncias fiquei totalmente decepcionada. Coloração esquisita, notas amargas (amargas demais), cheiro péssimo, parece vencido. Uma mescla de notas nada agradável, impossível de usar. Infelizmente tive que abrir a embalagem para sentir as fragrâncias, do contrário, se tivesse sentido antes, não teria de forma alguma efetuado a compra.
Como ainda não tem 07 dias do recebimento, peço que seja encaminhado código postal, para devolução dos "perfumes". Primeira e última compra e já aviso: NÃO VALE À PENA. Compra INFELIZ.
Aproveito para deixar registrado que foi encaminhado pedido de devolução para o SAC da empresa (solicitação n *****).
Atenciosamente,
*****
N *****
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Resposta da empresa
22/09/2025 às 14:53
Prezado Ivani, boa tarde!
Agradecemos o seu contato conosco e sentimos muito pelo ocorrido.
Identificamos que já existe um ******* em nosso sistema, sobre sua solicitação.
Informamos que o nosso time de atendimento está acompanhando o seu caso de perto e dará continuidade na sua ocorrência através do e-mail informado.
Pedimos, por gentileza, que acompanhe sua caixa de entrada (inclusive a pasta de spam/lixo eletrônico), para que não perca os próximos passos.
Sendo assim, seguimos à disposição para auxiliar e garantir a melhor solução possível.
Atenciosamente,
SAC In The Box