Atraso na troca de kimono danificado por entrega inadequada

Não respondida
Criciúma - SC
02/06/2025 às 14:53
ID: 218618665
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um kimono dessa empresa e a entrega foi feita antes do prazo. Parece ótimo né? Porém na havia ninguém em casa no ato da entrega e o pacote foi jogado na minha varanda, onde fica minha cachorra. Ela rasgou o pacote todo e fez o estrago no kimono. Eu cheguei em casa somente no outro dia e me deparei com o kimono todo sujo e desfiado. Entrei em contato com a in the guard e a partir daí o inferno começou. Fiz a devolução do kimono para a troca e fazem 20 dias que comprei e até agora nada de receber o novo e nem previsão de entrega me passam. Foi prometido que me enviariam o novo via Sedex porém pasmem, enviaram pela mesma transportadora do primeiro.