Loja de móveis para bebê atrasa entrega, colocando parto em risco e demonstrando falta de compromisso e empatia.
Respondida
Belo Horizonte - MG
04/05/2026 às 18:37
ID: 247687803
Fiz a compra dos moveis para o quarto do [Editado pelo Reclame Aqui] com essa loja, com muita antecedência, o prazo que me deram seria com 1 mes de antecedência a minha data de parto, o que estava ok.
Quando chegou a data final me informaram q teriam que remarcar pois houve um atraso. Agora marcaram para 1 semana antes da minha data de parto. Nao terei tempo de arrumar nada, uma total falta de compromisso e empatia.
Na hora da venda sao [Editado pelo Reclame Aqui] solicitos mas não cumprem com prazos e responsabilidades
Compartilhe
Resposta da empresa
05/05/2026 às 10:08
Isabella,
Sentimos muito por toda essa situação especialmente em um momento tão importante como a chegada do seu bebê. Entendemos completamente a sua frustração e sabemos o quanto o prazo nesse tipo de compra não é apenas um detalhe, mas parte essencial do planejamento da família.
De fato, tivemos um imprevisto na produção que impactou o cronograma inicialmente combinado, e reconhecemos que isso gerou um transtorno significativo para você principalmente pela proximidade com a sua data de parto.
Mas queremos te tranquilizar: já estamos tratando o seu pedido como prioridade aqui dentro. Nossa equipe está atuando diretamente para antecipar ao máximo a entrega e, caso necessário, oferecemos todo o suporte para que a montagem e organização do quarto aconteçam da forma mais rápida e tranquila possível para você.
Já entramos em contato com você de forma para alinhar uma solução prática e segura, considerando o seu momento. Oferecemos uma cômoda momentânea, até que a sua chegue, para que não fique desamparada.
Reforçamos que esse não é o padrão da IN8, e seu relato é muito importante para ajustarmos nossos processos e evitar que situações como essa se repitam.
Pedimos mais uma vez desculpas e seguimos à disposição e comprometidos em resolver isso da melhor forma possível.