Palmito estragado.
Respondida
Santo André - SP
24/05/2025 às 21:29
ID: 217926119
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei uma embalagem de 1,7kg de palmito picado no Assaí, em Santo André. Minha mãe usou metade da embalagem para fazer uma torta vegetariana, não experimentou antes, pois não come palmito. Quando meus familiares experimentaram, perceberam que o sabor estava horrível, fui verificar a embalagem, palmito estava azedo. Tentei contato pelo SAC, sem sucesso.
Compartilhe
Resposta da empresa
17/07/2025 às 10:03
Prezada Fernanda, bom dia
Agradecemos o contato e o relato da anomalia com o produto da Inaceres. Trata-se do Palma D'oro Picado para recheio, correto? Você teria a informação de lote, referência e validade?
Na ocasião foi observado se a embalagem estava estufada?
Solicitamos o endereço completo com CEP para realizar a reposição. O departamento de qualidade também enviará um parecer.
Aproveitamos para ressaltar que os palmitos da marca Inaceres são produzidos na fábrica mais moderna da América Latina para palmitos em conserva, concebida dentro das normas sanitárias da ANVISA (Agência Nacional de Vigilância Sanitária) e dentro das recomendações de BPF Boas Práticas de Fabricação. Além disso, a Inaceres indústria de alimentos que produz o palmito é certificada em HACCP, pela certificadora internacional DNV.
Atualmente, esse certificado de qualidade e segurança alimentar é considerado o mais rigoroso do mundo para indústrias de alimentos. Todo esse investimento visa garantir e assegurar que os alimentos produzidos pela empresa, são *******% seguros e isentos de qualquer patógeno que possa prejudicar a saúde do consumidor.
Atendimento concluído com a reposição do produto em 26/06/*******.
Agradecemos o contato e permanecemos à disposição.
Central Relacionamento Inaceres
*******
https://*******
******* ******* 70 80