Produto Golden Palm estragado antes do vencimento e falta de resposta por e-mail

Não resolvido
São Caetano do Sul - SP
02/09/2025 às 11:59
ID: 225921483
Boa noite
Sou consumidora do produto Golden Palm e comprei um vidro que estragou um ano antes do vencimento (2026). O vidro está lacrado.
Como devo proceder? Enviei um email em 03/07/2025 para *****, sem resposta até o momento.
Obrigada
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Consideração final do consumidor
22/06/2026 às 12:54
sem retorno ao consumidor
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1