Atraso na entrega de mercadoria e suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] da vendedora *****

Em réplica
Belo Horizonte - MG
16/12/2025 às 12:25
ID: 234955857
Comprei mais de 6mil em mercadoria, disseram que entregavam na sexta dia 12/12 e até agora nada.
Pelo histórico das reclamações vistas aqui, acredito que são [Editado pelo Reclame Aqui]!
Quero o meu dinheiro de volta!
Vendedora ***** usa da sua simpatia para dar o [Editado pelo Reclame Aqui]! Absurdo!
Compartilhe
Resposta da empresa
24/12/2025 às 10:52
Olá, Keylla!
Lamentamos muito pela experiência negativa que você está enfrentando. Entendemos a sua preocupação e queremos garantir que estamos aqui para resolver essa situação da melhor forma possível.
Caso a senhora queira realmente dar continuidade no cancelamento, vou te auxiliar, mas garanto que se a senhora nos der mais esse voto de confiança, garanto que não se arrependerá perante a qualidade dos nossos materiais.
Nosso compromisso é com a transparência e a satisfação dos nossos clientes.
Reforçamos que não compactuamos com práticas indevidas e estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.
Réplica do consumidor
25/12/2025 às 12:11
Quero o cancelamento da compra e devolução do pagamento.