Atraso na entrega de mercadoria e suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] da vendedora *****

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

16/12/2025 às 12:25

ID: 234955857

Comprei mais de 6mil em mercadoria, disseram que entregavam na sexta dia 12/12 e até agora nada.

Pelo histórico das reclamações vistas aqui, acredito que são [Editado pelo Reclame Aqui]!
Quero o meu dinheiro de volta!
Vendedora ***** usa da sua simpatia para dar o [Editado pelo Reclame Aqui]! Absurdo!

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Resposta da empresa

24/12/2025 às 10:52

Olá, Keylla!
Lamentamos muito pela experiência negativa que você está enfrentando. Entendemos a sua preocupação e queremos garantir que estamos aqui para resolver essa situação da melhor forma possível.

Caso a senhora queira realmente dar continuidade no cancelamento, vou te auxiliar, mas garanto que se a senhora nos der mais esse voto de confiança, garanto que não se arrependerá perante a qualidade dos nossos materiais.

Nosso compromisso é com a transparência e a satisfação dos nossos clientes.
Reforçamos que não compactuamos com práticas indevidas e estamos à disposição para esclarecer qualquer dúvida.

Réplica do consumidor

25/12/2025 às 12:11

Quero o cancelamento da compra e devolução do pagamento.