Entrega incompleta e falta de suporte da Inácio Distribuidora após mudança de nome
Em réplica
Uberlândia - MG
18/01/2026 às 20:25
ID: 238058489
Realizei a compra com a empresa Inácio distribuidora , emitiram a Nota com o valor da compra , mas entregaram faltando metade dos produtos , essa entrega aconteceu no mês 12 , fui conversar com a vendedora ***** a mesma desapareceu , o site deles foi desativado , achei no Instagram o contato deles, descobri que a empresa mudou de nome . a mais de 20 dias tento negociar com uma colaboradora chamada ***** , porem só me retorno dizendo que vão enviar o que faltou mas só falam , me prometeram que até dia 17/01 o restante da compra estaria entregue e infelizmente sumiram novamente , tem 5 dias que não me dão retorno mais .
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Resposta da empresa
28/01/2026 às 08:41
Olá, Anderson!
Primeiramente, quero reforçar nosso sincero pedido de desculpas por toda a situação que você descreveu. Lamento profundamente pelos transtornos, pela demora no retorno e pela frustração causada entendemos totalmente como isso impacta sua experiência e seu planejamento.
Agradeço por relatar tudo com detalhes. Levamos muito a sério qualquer problema relacionado a entrega, comunicação ou pendências de pedido, e queremos resolver isso com prioridade.
Para agilizar totalmente o atendimento e garantir que as peças faltantes sejam regularizadas o mais rápido possível, peço que, por gentileza, entre em contato diretamente comigo. Vou acompanhar seu caso pessoalmente até a resolução final:
Thalisson (31) 971256240
Estou à disposição para ajudar e corrigir essa situação da melhor forma possível.
Agradeço pela paciência e pela oportunidade de resolvermos isso juntos.
Réplica do consumidor
29/01/2026 às 12:11
bom dia , tentei ligar mas telefone só dá ocupado ou fora de área , se puder me mandar msg pelo WhatsApp para conversamos ***** , porque por ligação não está dando certo
Réplica do consumidor
13/04/2026 às 18:11
Continuo aguardando vcs , me prometeram reembolso mas até agora nada , desde janeiro