Propaganda enganosa e falta de retorno
Não respondida
Goiânia - GO
02/08/2026 às 11:52
ID: 255421721
Contratei os serviços do escritório após ver a divulgação de que seria possível conseguir um desconto na dívida do FIES por meio de um processo judicial. Confiando na proposta apresentada, dei entrada na ação e paguei aproximadamente R$ 1.800,00 em honorários (não me recordo do valor exato, pois já faz mais de um ano).
Durante todo esse período, tive pouquíssimos retornos sobre o andamento do processo e praticamente não recebi acompanhamento. O maior problema ocorreu quando surgiu a oportunidade de renegociar minha dívida do FIES diretamente com a Caixa Econômica Federal, com descontos muito vantajosos. Solicitei auxílio ao escritório para que fossem tomadas as medidas necessárias, inclusive o cancelamento da ação, mas não obtive o suporte que precisava.
Diante da falta de assistência, precisei contratar outro advogado para resolver a situação. Graças à atuação desse novo profissional, consegui fazer o cancelamento da ação e finalmente negociar minha dívida. Infelizmente, se eu tivesse recebido o suporte adequado desde o início, todo esse transtorno poderia ter sido evitado.
Minha experiência com o escritório foi de pouca comunicação, falta de acompanhamento e ausência de suporte justamente no momento em que mais precisei. Por esse motivo, sinto que o serviço contratado não foi prestado da forma esperada.
Diante de tudo o que aconteceu, solicito que o escritório analise a possibilidade de realizar o estorno dos honorários que paguei, considerando que o serviço não atendeu às expectativas geradas na contratação e que precisei contratar outro advogado para solucionar o problema.