CANCELAMENTO CURSO
Não resolvido
Caxias do Sul - RS
25/03/2025 às 08:41
ID: 213019587
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesQuero solicitar o cancelamento do curso. Visto que o que comprei não é o que está me sendo entregue. Sou psicóloga clínica e na hora de fazer a compra do curso tive muitas dúvidas, pois fiquei com a impressão do curso ser mais voltado à área de nutrição. Fiz muitas perguntas à moça que me vendeu e ela garantiu que o curso teria aprofundamento para profissionais tanto da nutrição quanto da psicologia. Tenho as conversas com a moça salvas, caso queiram ver. Porém já na primeira aula eu me decepcionei pois a cadeira era Psicologia aplicada no comportamento alimentar e para minha surpresa a aula foi ministrada por um profissional de nutrição. Ali eu ja deveria ter pedido o cancelamento, pois ñ faz sentido um profissional de nutrição falar sobre psicologia aplicada, isso é da psicologia. Para não ser tão radical, resolvi esperar o próximo modulo que foi no sábado agora ***** . E de novo a aula foi exclusivamente direcionada aos profissionais de nutrição. As falas da professora eram exclusivas à nutrição, os slides das aula eram específicos aos atendimento nutricionais (tenho fotos do slides). Sem falar que a professora passou informações completamente equivocadas sobre quais profissionais estão aptos a fazer diagnóstico. Afirmou diversas vezes que somente o psiquiatra pode diagnosticar, o que ñ é verdade, profissionais da psicologia tb estão aptos a dar diagnóstico.
Enfim. o curso de fato não aprofunda na questão da psicologia e por esse motivo quero cancelar. Considero justo pagar pelas aulas que assisti, mas ñ estou disponível para outros custos.
Grata pela compreensão.
Aguardo retorno.
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Resposta da empresa
31/03/2025 às 15:07
Olá, Isabella!Espero que esteja bem. Lamento que tenha tido essa sensação, e gostaria de esclarecer alguns pontos com base na avaliação do seu histórico de atendimento:
Quanto a sua pergunta, a nossa consultora educacional a respeito do curso de pós graduação em Comportamento e Transtornos Alimentares, lhe esclareceu que se tratava de uma pós graduação voltada para NUTRICIONISTAS, mas que psicólogos também estavam aptos a cursar para entenderem melhor como funcionava o COMPORTAMENTO ALIMENTAR, justamente para ajudar os pacientes da melhor forma, porém como psicóloga a prescrição de dietas não é liberada.
A nossa colaboradora ainda ressaltou que: O psicólogo vai entender melhor como a alimentação funciona no organismo desses pacientes com transtornos alimentares, compreendendo melhor a atuação do trabalho MULTIDISCIPLINAR.
Ou seja, a todo momento fomos bem claros a respeito do conteúdo programático do curso e entendemos a importância da multidisciplinaridade.
Em relação a sua insatisfação com as aulas ministradas, ficamos surpresos em saber pois a mesma turma avaliou ambas com mais de 98% de aproveitamento. Por meio de nossos canais de atendimento interno, não recebemos outras reclamações relacionadas a essas aulas.
Quanto ao seu pedido de cancelamento, lamentamos. Providenciaremos o cancelamento conforme foi acordado no contrato de prestação de serviço.
Estamos disponíveis em nossos canais de atendimento para esclarecer quaisquer dúvidas futuras.Agradecemos pela compreensão, e estamos aqui para ajudar no que for necessário.
Consideração final do consumidor
31/03/2025 às 15:24
Péssimo e [Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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