Nome errado no certificado

Não resolvido
Duque de Caxias - RJ
09/08/2024 às 17:32
ID: 194894071
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesMe mandaram o meu certificado com o nome errado e não querem trocar
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Resposta da empresa
13/08/2024 às 10:09
Olá, Érika.
Espero encontrá-la bem.
A certidão de divórcio entregue está confusa e talvez você não tenha percebido até a presente data. Na averbação seu nome está Erika Ribeiro Noé, identificamos esse erro de cartório, conforme já conversado com você via WhatsApp. Recomendamos que você entre em contato com o cartório para que seja feito a correção para evitar problemas maiores no futuro. Entraremos em contato para melhor solução.
No mais estamos à disposição.
Réplica do consumidor
13/08/2024 às 11:32
Infelizmente o funcionário não sabe ler uma certidão retificada, o funcionário questiona o nome de ******* em uma certidão emitida em *******, já fiz vários documentos pois é a primeira vez que um funcionário questiona a certidão, entendo que a instituição tem que dar um treinamento aos funcionários, porque acho isso uma vergonha.
Consideração final do consumidor
13/08/2024 às 11:33
Prefiro nem falar o que acho
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
19/08/2024 às 17:16
Conforme conversado com a coordenação, o seu certificado já foi confeccionado e enviado a você!
No mais estamos à disposição.