Propaganda enganosa e falta de qualidade no curso de pós-graduação do Inades
Não resolvido
Recife - PE
04/11/2025 às 13:59
ID: 231016411
Me matriculei na pós graduação do inades por uma grade certa de professores que eles ofereciam, e por cadeiras também, quando entrei depois do pagamento vi que algumas aulas nem tinham tanta qualidade(alguns professores tinham audio pessimo que mal dava pra escutar e entender) fora que mudaram as grades e também alguns professores (eles que eram as grandes estrelas da pós como thiago barros) optei por trocar o curso da pós, já que como eles são livres para trocar professores sem nenhum aviso prévio para os alunos ou sem nem sequer a gente ter direito a um questionamento, achei que a troca de curso era liberado, mas não, aparentemente o inades so pode realizar trocas que beneficiem eles mesmos kkkk e os alunos que lidem com essa situação, vocês são uma [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
06/11/2025 às 16:25
Prezada Adriana,
Esperamos que esteja bem.
Informamos que a sua solicitação foi analisada e aceita pela faculdade. No entanto, gostaríamos de esclarecer que você não procedeu com o pagamento da taxa para troca de turma após 9 meses de sua matrícula, conforme solicitado. Troca de curso de pós-graduação 9 meses depois de matriculada é complicado, pois você teve e continua tendo acesso a todos os materiais e conteúdos disponíveis, incluindo aulas ao vivo, apostilas e vídeos das aula gravadas até a presente data, quase 1 ano após a sua matricula e não recebemos reclamações referentes a problemas de áudio.
A grade não foi alterada e quanto à substituição de dois professores, é importante salientar que imprevistos pessoais podem ocorrer, e o professor foi substituído por outro com total domínio e conhecimento do conteúdo.
Agradecemos sua compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Grupo INADES
Réplica do consumidor
06/11/2025 às 21:15
Uma taxa absurda de ******* reais?? vocês usam a desculpa de que os professores tem imprevistos pessoais(que ok pode acontecer) mas não comunicam NADA com os alunos, apenas adicionam outro professor sem ao menos informar antes a quem ta PAGANDO pelos serviços de vocês, não estamos na pós de graça, vocês ao menos deveriam dar satisfações aos alunos e escutar eles quando tiverem que trocar grades e professores, nisso não temos nenhum reembolso de vocês, agora quando vemos algum problema e solicitamos uma troca de curso(que nem teria nenhum prejuízo pra vcs já que nem cheguei a completar uma aula do curso pela pessima qualidade), apenas os alunso tem o direito de sair no prejuízo
Réplica da empresa
13/11/2025 às 08:27
Adriana, nós informamos sobre a atualização do calendário no dia 23/12/*******, há quase 1 anos sobre a troca. Você pode visualizar a informação da atualização em sua comunidade do WhatsApp. Quanto a grade de disciplinas, não foi em nenhum momento alterada, somente a substituição do professor foi por escolha do mesmo em não prosseguir nesse calendário.
Consideração final do consumidor
13/11/2025 às 08:38
O inades é pessimo, além da pessima qualidade no atendimento é pior ainda na assistência e cobram taxas abusivas com um valor quase de uma pós graduação em muitas outras instituições melhores, independente do tempo quando há insatisfação de um aluno que está pagando e em nenhum momento pediu reembolso, acredito que deveriam auxiliar.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
17/11/2025 às 13:32
Como informamos Adriana, a alteração de professores foi por uma escolha do mesmo. Garantimos que o docente que assumirá a disciplina tem total domínio sobre o conteúdo com a mesma qualidade.