Demora na certificação
Resolvido
Ubá - MG
11/09/2024 às 10:19
ID: 197149471
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei um curso de pós-graduação e me deram um prazo de até 90 dias para recebermeu certificado de conclusão após o término do curso e a entrega de toda documentação, porém os 90 dias se passaram e meu documento não me foi entregue ainda. Gostaria de uma solução o mais rápido possível. De preferência meu certificado em mãos.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/09/2024 às 11:32
Prezado Leonardo,
Identificamos internamente que a validação da conclusão do seu curso de pós-graduação ocorreu em 26 de junho de *******. O prazo para a confecção e envio do certificado é de até 90 dias após essa data, conforme previsto contratualmente. Ao ser realizado o envio, você receberá o código de acompanhamento dos Correios.
Informamos também que, conforme já respondemos previamente via e-mail, após contato com a Instituição de Ensino Superior (IES) responsável pela emissão do documento, seu certificado será enviado nos próximos dias. As atualizações sobre o envio são encaminhadas a você via e-mail de cadastro em nosso sistema.
Em caso de dúvidas nossa equipe segue a disposição pelo e-mail *******
Atenciosamente,
Equipe INAESP
Réplica do consumidor
11/09/2024 às 12:50
Aguardarei.
Réplica do consumidor
11/09/2024 às 12:50
Aguardarei.
Réplica da empresa
31/10/2024 às 11:04
Estimado Leonardo, bom dia
Ficamos felizes em identificar que o seu certificado foi entregue com sucesso em sua residência no dia 04/10/******* pelos Correios.
Em caso de dúvidas nossa equipe segue a disposição pelo e-mail *******
Atenciosamente,
Equipe INAESP
Consideração final do consumidor
04/02/2025 às 08:44
Foram atenciosos e resolveram o problema.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8