QUANDO ADQUIRI O CURSO O VENDEDOR FALOU QUE SERIA EM MENOS DE 20 DIAS DEPOIS DA CONCLUSÃO O CERTIFICADO

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Curitiba - PR

28/11/2024 às 11:12

ID: 203110879

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QUANDO ADQUIRI O CURSO O VENDEDOR FALOU QUE SERIA EM MENOS DE 20 DIAS DEPOIS DA CONCLUSÃO O CERTIFICADO.

MAS JÁ SE PASSARAM MAIS DE 60 DIAS E NÃO TEM DATA DEFINIDA!
AO OLHAR A REPUTAÇÃO AQUI DA INAESP, PERCEBI ATÉ MAIS DE 2 ANOS SEM RECEBER CERTIFICADOS!
AS PESSOAS RECLAMAM E ELES NEM RESPONDEM!

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Resposta da empresa

28/11/2024 às 11:19

Estimado Uanderson bom dia.

Conforme informado no seu contrato educacional e reafirmado hoje em atendimento via WhatsApp, o prazo de emissão do certificado de Pós Graduação é de 90 dias a partir da aprovação do mesmo.

O prazo citado de 20 dias é o prazo para que ocorra a análise e aprovação do pedido, cuja qual foi realizada dentro do previsto.

O contrato acima citado é entregue e assinado pelo aluno no ato da matrícula no curso, antes de ser disponibilizado o ambiente virtual de aprendizagem.

Conforme identificamos em sistema, nosso time de Secretaria reforçou com você este prazo, cujo qual conta a partir da aprovação do seu ******* em 14/10/*******. Com isso, o prazo máximo para envio do seu certificado está estimado em 14/01/*******, podendo ser realizado antes, conforme fluxo de emissão por parte da IES responsável.

Ao ser realizado o envio do seu certificado via Correios, você receberá o código de rastreamento via e-mail.

Nossa equipe segue a disposição para lhe auxiliar, assim como a todos os alunos de Pós Graduação, através dos nossos canais oficiais de atendimento via e-mail *******

Consideração final do consumidor

19/04/2025 às 19:47

DEVERIAM SER MAIS HONESTOS!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5