JUROS ABUSIVOS NA COBRANÇA DA MENSALIDADE

Respondida
Fortaleza - CE
04/10/2024 às 13:20
ID: 198882673
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
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Me cadastrei em um CURSO DE EDIFICAÇÕES (EAD) no INAP - Instituto de Artes e Projetos - MG e fechei o valor em R$ 1.*******,00 parcelados em 12 parcelas fixas de R$ *******,00 no boleto com a condição de: juros de 2% e multa de 0,*******% ao dia, em caso de atraso. As 3 primeiras parcelas foram cobradas corretamente pelo SET - Sistema de Ensino Tecnológico.
A partir da 4 parcela o INAP mudou para a empresa de cobrança PRINCIPIA EDUCAÇÃO TECNOLÓGICA E SERVIÇOS LTDAS que passou a me cobrar desde então R$ *******,00 a parcela, mudando as regras do que havia sido negociado. Agora a condição é: juros de 2% e multa de 0,*******% ao dia, em caso de atraso e conceder 74,94% (*******,01) de desconto de pagamento efetuado 0 dias antes do vencimento.
Esse juros de atraso é totalmente abusivo e fora da realidade do código de defesa do consumidor. Procurei inúmeras vezes via chat e whatsapp resolver o problema, já que ligação direta não atende.
E até agora eles não me ofereceram a solução de retirada dos juros abusivos..
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Resposta da empresa
11/12/2024 às 15:31
Prezado Ronisio,
O curso citado acima é ministrado pela escola SET _ Sistema de Ensino Tecnológico, parceira da nossa Instituição.
Portanto informamos que está reclamação deve ser respondida pelo setor responsável.
Favor entrar em contato com o Financeiro do SET.
******* (WhatsApp) para solução
Atenciosamente
Departamento de Marketing INAP