Cirurgia negada

Respondida
Buritis - MG
11/11/2022 às 09:48
ID: 153320497
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia, fiz uma cirurgia de emergência em 05/10/*******, para retirada de calculo no ureter e implantação do cateter duplo j, o médico abriu um novo processo junto ao plano de saúde INASGDF, o qual estou aguardando desde o dia 14/10/******* uma autorização do plano, que em 04/11/******* foi cancelada pelo plano segundo informações do atendente do plano, que informou não ter conseguido contato com o hospital realizador da cirurgia, o hospital alega que mandou o laudo em tempo hábil, mas o meu caso está cada dia pior com risco de complicações maiores, preciso de um posicionamento positivo do plano o qual aparentemente está dificultando esse processo. Aguardando soluções. Desde já agradeço e aguardo.
Atenciosamente Maria Dilma
Compartilhe
Resposta da empresa
11/11/2022 às 15:04
Prezada Senhora Maria Dilma,
Favor encaminhar e-mail com a devida ******* número de guia para o atendimento requerido, para o seguinte endereço: *******
Atenciosamente,
Atendimento - Instituto de Assistência à Saúde do Servidor do Distrito Federal - INAS.