Reclamar dessa empresa

Buritis - MG

11/11/2022 às 09:48

ID: 153320497

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Bom dia, fiz uma cirurgia de emergência em 05/10/*******, para retirada de calculo no ureter e implantação do cateter duplo j, o médico abriu um novo processo junto ao plano de saúde INASGDF, o qual estou aguardando desde o dia 14/10/******* uma autorização do plano, que em 04/11/******* foi cancelada pelo plano segundo informações do atendente do plano, que informou não ter conseguido contato com o hospital realizador da cirurgia, o hospital alega que mandou o laudo em tempo hábil, mas o meu caso está cada dia pior com risco de complicações maiores, preciso de um posicionamento positivo do plano o qual aparentemente está dificultando esse processo. Aguardando soluções. Desde já agradeço e aguardo.
Atenciosamente Maria Dilma

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Resposta da empresa

11/11/2022 às 15:04

Prezada Senhora Maria Dilma,

Favor encaminhar e-mail com a devida ******* número de guia para o atendimento requerido, para o seguinte endereço: *******

Atenciosamente,

Atendimento - Instituto de Assistência à Saúde do Servidor do Distrito Federal - INAS.