Atraso na entrega e falta de produtos após compra online na Inatec Eletro
Resolvido
Chapecó - SC
03/03/2026 às 08:48
ID: 242152009
No dia 07/02 realizei diversas compras no site inateceletro.com.br
Após quinze dias me enviaram um e-mail o que achei tamanho desrespeito depois de 15 dias enviar por e-mail dizendo não ter grande parte dos produtos que estavam disponíveis no seu site, parece uma empresa desorganizada sem estrutura, se não tem capacidade de operar co. O site porque o faz? Eu no caso o cliente não nada com o problema de incapacidade deles em operar seu estoque com o site. Estou com minha fase da obra parada por causa disso não consigo contato com a empresa e não me deram nenhuma solução. NÃO COMPREM NESSA EMPRESA se não quiser passar [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
10/06/2026 às 16:32
Olá Juliano.
Lamentamos pela sua experiência ruim ao comprar conosco. Realmente faltou os produtos, e como somos revenda, e não fabricante, ficamos dependentes da fabrica nos enviar no prazo correto também para que tudo ocorra da melhor forma, mas nem sempre isso acontece.
Sobre o retorno, como você mesmo mencionou, entramos em contato pra lhe avisar sobre o inconveniente, fomos transparentes com o ocorrido e sugerimos a devolução do seu pagamento, porque somos honestos, algo bem difícil hoje nas compras on-line.
Sendo assim, entendo que sua reclamação foi somente pela infelicidades de não termos o produto na prateleira. Mas fomos honestos e transparente em toda a ocorrência.
Obrigado.
Consideração final do consumidor
12/06/2026 às 09:15
Uma empresa que não controle do que tem estoque, sempre passara a pior experiência para o cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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