Envio de módulos de tomada errados da marca Soprano ao invés de Iriel
Respondida
São Paulo - SP
25/11/2025 às 10:20
ID: 232782157
Bom dia!
Comprei no mês 8/25 , 4 módulo de tomadas 20A mod bravia da Iriel, da loja Inatec SC, e somente agora fui fazer as instalações, ao abrir as embalagens notei que foram enviados módulo diferentes do adquirido, enviaram módulos da Soprano, inviabilizando a instalação.
Telefones da empresa não atende.
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Resposta da empresa
31/12/2025 às 11:43
Olá Cristovão. Compreendo que o senhor não tenha conhecimento sobre este assunto das marcas, mas:
Desde 2021 a SOPRANO comprou todas as linhas de interruptores, inclusive as maquinas da IRIEL. Ou seja, Desde 2021 a IRIEL não produz mais interruptores.
A SOPRANO manteve O MESMO padrão de fabricação. Ou seja, se o senhor comprou o modelo correto, não importa se for SOPRANO ou IRIEL, os modulos e suportes vão encaixar PERFEITAMENTE.
Sobre não ser atendido no telefone, creio que o senhor possa ter ligado errado. Os numeros que temos em nosso site funcionam perfeitamente e recebemos mensagens e ligações todos os dias. Sugiro que o senhor entre novamente no site e pode até mesmo clicar no icone do Whatsapp que ja vai encaminhar a mensagem e o senhor será atendido.
Mas reafirmo que os modulos são os mesmo e encaixam perfeitamente,