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Rio de Janeiro - RJ

29/08/2019 às 15:53

ID: 94695591

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PrecisO entrar em contato com a máxima urgência.
Meu pai foi até a unidade nova américa depois de receber uma carta, e mesmo eu vendo TODAS AS RECLAMAÇÕES, achando ser um belo [Editado pelo Reclame Aqui], e dizendo pra ele NÃO IR, ele desesperado pra que resolvam o caso dele, foi e lá foi dito que podiam auxiliar no processo de revisão de valores do INSS.
Processo este que não sabemos se está em andamento, uma vez que em nenhum momento vocês se preocuparam em mante-lo atualizado e os telefones disponibilizados NÃO FUNCIONAM! Não temos numero de processo, nao temos contato das pessoas responsaveis... NADA !
Agora me digam, COMO podemos saber qualquer tipo de atualização sem nenhum contato da parte de vocês e sem os telefones funcionarem?
Seremos obrigados a acionar as autoridades?
Meu pai é um senhor de quase 70 anos que tem certa dificuldade pra se locomover pra grandes distancias mas se preciso for , eu mesma aparecerei com a polícia!

Espero não ter nenhuma dor de cabeça além das que já estamos tendo e EXIJO uma posição a respeito do que o meu pai contratou tendo em vista que o pagamento já vai pra OITAVA parcela sem nenhum tipo de informação sobre o caso. Mais de R$*******,00 pagos pra vocês literalmente CAGAREM na cabeça do cliente! Mas estejam certos que eu vou até a china se for preciso pq ninguém aqui é idiota pra ser passado pra trás assim !

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Resposta da empresa

02/09/2019 às 17:27

Boa tarde Sra. Evelyn,

O contato foi efetuado com a Sra. através do telefone e email, se restou qualquer dúvida referente ao andamento do processo os nossos telefones de contato são 21 **************/******* /******* e nosso endereço atualizado é Rua Conde de Bonfim ******* Sala *******.

Ficamos a disposição.

Atenciosamente,

Equipe INBE