Blindam o carro mas chove dentro!

Prezada Sra.Pricila,



Fui investigar o ocorrido com o seu veículo antes de lhe responder:

Por ser um veículo blindado em ******* e nunca havia sido feita uma revisão da blindagem, é natural que as borrachas e o silicone de vedação ressequem, podendo haver infiltrações, (não encontramos em nossos registros nenhuma revisão de blindagem desde veículo).

(Tivemos uma primeira solicitação da senhora em dezembro de ******* sobre entrada de água (foi sugerido a entrada do veículo em 15/16 de dezembro e a senhora optou por entrar no início do ano de ******* (na época ficamos aguardando sua ligação para agendamento da revisão).

Em Março, quando seu retrovisor caiu, aí sim a senhora nos procurou e optou por não utilizar o serviço de plataforma, levando o seu carro até nossa fábrica, em Mauá- SP.

Após envio de 2 orçamentos, do qual a senhora optou por um deles, foram lhe enviados vídeos com os testes infiltração e na época foi solucionado com êxito o problema, sendo seu veículo liberado. (E como em qualquer tipo de manutenção a garantia do serviço, mão de obra, é de 3 meses).

Infelizmente, não temos a cabine para testar a infiltração em nosso Showroom, por isso o serviço precisa mesmo ser efetuado em nossa planta em Mauá.

Infelizmente, estes detalhes passam e como a revisão não é obrigatória, sempre orientamos que na compra de um seminovo, principalmente com mais de 5 anos de uso, seja feita uma revisão completa, pois essa responsabilidade é de quem lhe vendeu o veículo e não da blindadora, não podemos nos responsabilizar pela condição como o mesmo era usado.

Como podemos ajudá-la, de forma satisfatória?

Eu , o Thiago e a Andréa (que fica em nosso showroom) estamos à sua disposição para solucionar este incomodo.



Cláudia C. Candido
Diretora de Comunicação do Grupo Inbra
(meu telefone pessoal é*******)

Já tive outros veículos blindados e nenhum choveu dentro. Não tenho como controlar quando vai chover, mas obviamente não é normal que chova dentro do carro e obviamente é um problema da blindagem. Em dezembro de ******* vcs não tinham agenda para eu levar o carro, depois passou a época de chuvas, voltei a procurar justamente porque começou a chover novamente e DENTRO DO CARRO! Em nenhum vídeo de teste entrou água, mas se quando chove entra água, algum problema tem! Eu não sou engenheira, nem especialista para procurar de onde vem a água, mas se está entrando água e o aparelho de testes de vcs desde o momento em q o carro entrou nunca entrou água, como vcs consertaram sem saber onde estava o problema? Ou eu paguei por nada?? FATO é que quando chove pinga dentro do carro, o que na época ocasionou a caída do retrovisor, que vcs cobraram só para recolar o retrovisor o mesmo valor do conserto do para brisas! Desculpa, mas como vcs podem me ajudar é fazendo o serviço direito para q eu não tenha chuva dentro do meu carro e posteriormente, problema de mofo, ferrugem, etc!!! Tenho crianças pequenas não consigo ficar a toda hora sem carro, muito menos levando o mesmo até Mauá, perco no mínimo 3 horas do dia para fazer isso, mas fui até aí pois confiei que o serviço seria bem feito e resolveria meu problema, mas depois do conserto não vieram chuvas e agora recomeçaram e na primeira chuva q tomei entrou água!