Problema com troca

Respondida
Belo Horizonte - MG
01/02/2019 às 17:11
ID: 42494179
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGanhei uma blusa de natal comprada na loja da Tommy de Vitoria. Precisei trocar a numeracao, a pessoa que me presenteou falou que tinha recebido a orientacao que a troca poderia ser realizada em qualquer Tommy do Brasil. Procurei no site oficial da Tommy a loja mais proxima. Fui ate a Tommy de Belo Horizonte e a mesma recusou a realizar a troca. Falou que nao recebeu o modelo de blusa que eu gostaria de trocar. E orientou que a troca so poderia ser realizada em Vitoria, porem moro em Minas Gerais.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/08/2020 às 18:15
Olá,
Alice!
Não atendemos a marca Tommy desde o ano de *******, sendo assim direcionamos a reclamação e seus dados a empresa responsável para que assim seja possível verificar as informações passadas.
Atenciosamente
Equipe de relacionamento Inbrands