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Jandira - SP

14/11/2022 às 17:16

ID: 153474213

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Eu enviei diversas vezes o endereço para envio do certificado, o certificado impresso não chegou até mim, e eu sai no prejuízo de pagar *******,00 reais por um serviço que não foi prestado. Se recusaram a enviar o certificado impresso novamente, cobram caríssimo pra premiar por uma pesquisa que é feita não sei como. Pois oque conta é oque preenche após o pagamento, você escolhe qual cidade quer ser destaque d qual categoria quer ganhar é só pagar. E não fazem o mínimo de reenviar um certificado. Péssimo atendimento e confusão de informações de entrega e cadastro.
Além da vendendora da Ana Paula me tratar com arrogância após eu reclamar com a mesma sobre a falta de informações sobre a entrega, se eu não tivesse entrado em contato até agora estava aguardando o certificado e o selo. A desculpa foi porque eu enviei no final do mês as informações, que não faz diferença assim que eu envio vocês deveriam me mandar o código de rastreio para acompanhar o objeto.
Uma péssima experiência com a organização top of mind, qual perdi totalmente a vontade de postar qualquer prêmio ganho. Vocês premiam por bom atendimento quando o atendimento e preocupação com a satisfação com o cliente de vocês é zero. ******* reais de investimento para fazerem questão de reenviar novamente e voltarem atrás nas palavras de vocês.
A atendente Ana Paula já havia garantido que iria reenviar meu certificado. E voltou atrás em sua palavra. Decepcionante, confiar em uma empresa que na tem diversas reclamações e não fazerem o mínimo de reenviar o certificado.