Inbrasil - Assitencia Técnica Apple

Reclamar dessa empresa

Valinhos - SP

15/09/2016 às 15:19

ID: 20956399

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Solicitei a inBrasil a substituição de tela do iphone 4s, a qual foi solicitada avaliação geral do para poder dar a garantia no aparelho todo. Aceitei os termos.
Apos o retorno do aparelho com a nova tela, verifiquei que o wifi do aparelho não estava funcionando e antes estava.
Ao questionar a empresa, me informaram que houve uma falha interna e não identificaram o problema e que apos nova avaliação o problema era na placa logica e que não compensaria arrumar, ou seja, eu deveria ficar com o celular com problema, o que não aceitei.
A empresa InBrasil ofereceu a opção de voltar a tela quebrada e devolver o dinheiro em ate dez dias.
informei que já que não havia outra opção, aceitaria essa condição, porem o dinheiro deveria ser devolvido em no máximo dois dias, pois efetuei o pagamento a vista.
O termo de devolução foi assinado no dia 31 de agosto de ******* e ate a presente data não recebia a devolução no valor de R$ *******,00 pagos a vista.
Tive custos de ir quatro vezes ate a assistência, fiquei sem celular me causando prejuízos que ainda não calculei, pois trabalho utilizando o celular e o meu telefone retornou pior do que entrou na assistência.
Puro desrespeito com o consumidor, além de ferir o código do consumidor.

OS *******.