Compra de aparelho que não funciona
Resolvido
Goiânia - GO
10/07/2020 às 16:30
ID: 108123699
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o produto Robô Y Generation em Novembro de *******, chegou em Janeiro. Não funcionou, fiz todos os teste junto a assistência técnica e não funcionou também. Enviei para a assistência Técnica em 29 de Janeiro, e em 13 Março disseram estava com problemas no sensor e que na industria estava em falta.
Entre em contato com a assistência Técnica em 03 de junho a assistência técnica estava testando o aparelho para me enviar. Dia 10 de junho contato sem retorno. Hoje 10 de julho sem retorno. Depois de 8 meses de compra, no qual é produto é de valor elevado e não funciona. Quero o meu dinheiro de volta!
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Resposta da empresa
28/08/2020 às 08:10
Bom dia, Sintia.
Pedimos desculpas pela demora ao responder por aqui, estávamos sem o acesso.
Verificamos que o Guilherme entrou em contato com a senhora mês passado e o problema foi resolvido.
Caso tenha alguma dúvida, segue abaixo os dados para contato:
E-mail: *******
Telefone:*******
WhatsApp:*******
Atenciosamente,
Equipe Inbrasmec.
Consideração final do consumidor
12/04/2023 às 17:25
demorou muito para resolver, só resolveu quando abri a reclamação no reclame aqui
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7