Comprei 02 cursos e não recebi
Respondida
São Paulo - SP
01/09/2022 às 14:51
ID: 149490315
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesNo dia 14 de julho eu comprei 02 cursos que estavam na promoção no site, desde então venho tentando entrar em contato com eles para ter acesso a esses cursos. De inicio, até mesmo o cadastro que criei para compra foi removido, em contato por email informaram que bastava criar um novo cadastro que iram liberar os cursos. Realizei o procedimento e entrei em contato por email para avisar. Não tive resposta, tentei novamente contato por email mais algumas vezes e não me responderam mais. Estou a quase 02 meses aguardando pelos cursos que comprei.
Nesse momento, devido a todo o estresse e descaso da empresa, quero meu reembolso.
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Resposta da empresa
02/02/2023 às 10:28
Olá Laryssa!
Tudo bem? Esperamos que sim.
Recebemos a notificação e os dados referente à sua reclamação. Como haverá a troca de informações confidenciais, até mesmo em virtude da Lei Geral de Proteção de Dados, entraremos em contato diretamente com você, de forma privada.
Sendo assim, enviaremos uma mensagem em seu e-mail para que possamos, o quanto antes e da forma mais ágil possível, atender a sua solicitação.
Na certeza de sua compreensão, agradecemos desde já.
Atenciosamente,
Equipe INBS.
Instituto Brasileiro de Sustentabilidade.
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