Botox com baixa durabilidade e descaso no atendimento pós-procedimento
Respondida
Joinville - SC
19/03/2026 às 13:25
ID: 243742817
Fiz meu botox que não durou nem 3 meses, a atendente ao entrar em contato me informou que teria garantia e que eu precisaria bater fotos e enviar, fiz o combinado e até o momento ninguém mais me retornou. Já falei com a recepção e mesmo assim não recebi retorno, não me sinto mais segura de ser atendida por ninguém dessa clínica, péssima qualidade.
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Resposta da empresa
15/04/2026 às 15:40
Olá Nanda, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Lamentamos sinceramente pelo ocorrido durante seu atendimento. Reforçamos que a situação relatada não condiz com os padrões de qualidade, atenção e cuidado que prezamos em nossa clínica.
Informamos que já realizamos o reembolso do valor referente ao procedimento, como forma de reparar o transtorno causado.
Seguimos comprometidos com a melhoria contínua dos nossos serviços e com a oferta de um atendimento humanizado, seguro e de excelência.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Atenciosamente,
Incantare Centro Estetico.