Empresa enganou cliente sobre preço e procedimento, cancelou consulta e não devolveu o dinheiro.

Olá!

Lamentamos sinceramente pela experiência relatada e pedimos desculpas pelos transtornos causados ao longo do seu atendimento. Entendemos a sua frustração diante da expectativa criada em relação ao procedimento, ao agendamento e ao processo de reembolso.

Reconhecemos que situações como cancelamentos e falhas na comunicação geram desgaste e insatisfação, principalmente após a confiança depositada em nossa clínica. Essa não é a experiência que buscamos proporcionar aos nossos clientes.

Informamos que o seu caso já se encontra com o setor responsável, que está realizando a análise e tratativa necessárias referente à sua solicitação.

Agradecemos pelo seu feedback, pois ele é fundamental para a melhoria contínua dos nossos processos e atendimentos. Permanecemos à disposição.

Até o momento sem retorno o dinheiro.aEstou sendo assistida pelo meu advogado que entrou em contato e a resposta foi a mesma.Nada do meu estorno.Muito blá blá blá e nada de nada.Cade o meu dinheiro?