Insatisfação com procedimento estético de bioestimulador de colágeno: mau atendimento, hematomas e dor.

Olá!

Lamentamos sinceramente pela experiência relatada e pedimos desculpas por todo o desconforto e insatisfação causados. Entendemos a gravidade do seu relato e o quanto essa situação gerou frustração e insegurança.

Gostaríamos de esclarecer que hematomas e sensibilidade podem ocorrer em alguns casos após procedimentos injetáveis, variando conforme a resposta individual de cada organismo. Ainda assim, compreendemos totalmente a sua preocupação em relação ao resultado e ao atendimento recebido.

Sentimos muito pela sua percepção quanto à condução do procedimento e pela falta de retorno após o seu contato. Essa não é a experiência que buscamos oferecer aos nossos clientes.

Informamos também que o reembolso total do valor foi realizado no dia 27/04, sem aplicação de multa, buscando conduzir a situação da forma mais respeitosa e transparente possível.

Seu caso foi encaminhado aos responsáveis pela clínica para análise e alinhamentos internos, visando melhorias contínuas em nossos atendimentos e processos.

Não foi extornado nenhum valor. Onde está o comprovante? Quero o ressarcimento. Entrei em contato com a Clinica e nem me respondem.

A empresa não fez reembolso nenhum, rebounds minha mensagem. Vergonha alheia. Falou que não vai devolver nada. Quando falei que irei procurar o PROCON debochou com um [Editado pelo Reclame Aqui]. Desrespeito.