Reembolso não recebido após múltiplos agendamentos e falta de resolução em compra na Incantare de Blumenau

Olá!

Lamentamos sinceramente pela experiência relatada e pedimos desculpas pelos transtornos causados, especialmente em relação aos agendamentos e à falta de retorno referente ao reembolso solicitado.

Compreendemos a sua insatisfação e reconhecemos a importância de um atendimento pós-venda eficiente, transparente e acolhedor. Essa não é a experiência que buscamos proporcionar aos nossos clientes.

Informamos que o seu caso já se encontra em análise junto ao setor responsável, que está acompanhando a situação para a devida tratativa e resolução.

Agradecemos pelo seu feedback, pois ele é fundamental para a melhoria contínua dos nossos processos e atendimentos. Permanecemos à disposição.

Em nehum momento ninguem da empresa entrou em contato comigo, empresa sem nenhum tipo de respeito por seus possiveis clientes. Ninguem responde em nenhum dos 4 telefones que eu entrei em contato seja na filial de Blumenau ou de Joinville!!

Ate o presente momento ninguem entrou em contato comigo e ninguem me atende. Ja fazemn 5 meses que fui [Editado pelo Reclame Aqui] e a empresa nem se quer me atende ou me dar um retorno!!