Cobrança indevida e bloqueio de acesso ao SerNeuroPsi da Incantato
Não respondida
Eldorado do Carajás - PA
26/08/2025 às 11:33
ID: 225391253
Sou assinante do SerNeuroPsi da Incantato e minha conta está bloqueada há meses, o que me impede de utilizar o serviço contratado. Apesar disso, continuo recebendo cobranças mensais.
Já enviei e-mails e até tentei contato com o setor jurídico da empresa, mas nunca obtive retorno. Estou sendo cobrada por um serviço que não consigo acessar, o que configura cobrança indevida.
Solicito:
1. Cancelamento imediato das cobranças.
2. Reembolso/estorno de todos os valores pagos durante o período em que estive sem acesso.
3. Regularização do meu cadastro ou cancelamento definitivo da assinatura.