Conta bloqueada, sem acesso e suporte ineficiente no curso Serneuropsi

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Itapeva - SP

12/02/2026 às 16:17

ID: 240580993

Comprei o Serneuropsi vitalício, houve uma tentativa de acesso à minha conta (segundo o suporte da incantato), eu estou com a conta bloqueada há meses, sem direito a defesa e sem solução do problema.
O suporte é somente via whatsapp, não me respondem mais. Na última vez que me responderam me passaram um e-mail, enviei e-mail no dia 21 de janeiro, sem retorno desde então.
O curso é muito caro, e simplesmente bloquearam minha conta, sem direito a defesa, por uma suposta invasão da minha conta por terceiros. Eu sugeri alterar a senha, não tenho resposta nem consigo mais acessar a plataforma pra trocar a senha.

Compartilhe

Consideração final do consumidor

28/07/2026 às 10:07

Nada foi resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0