INCARDIO ESPECIALIDADES

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Ipirá - BA

16/08/2023 às 09:20

ID: 170226035

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Agendei um ergométrico para minha noiva (Jacqueline Flores), estava marcado para 19.09.*******, precisava pra uma data mais próxima, por ser de urgência, e por isso fui orientada pela unidade a ligar toda segunda e terça procurando desistência, assim tenho feito nas últimas 2 semanas, no entanto, hoje fui surpreendida com uma mensagem cancelando meu atendimento por "motivos administrativos" sem dizer nova data ou sequer dizer que retornariam contato, apenas uma mensagem automática no whatsapp. Liguei pra a clínica e passei 15 minutos aguardando atendimento, com muita dificuldade de entender o que eu precisava e de localizar meu agendamento, a pessoa que me atendeu finalmente conseguiu verificar, me deu uma resposta vaga, igual à do whatsapp, depois de demonstrar minha insatisfação, disse que colocaria meu nome em uma lista de espera, e que depois me ligariam pra marcar (essa história é velha, nunca ligam). Pedi pra me direcionar à ouvidoria e a mesma disse que a empresa não possui, e que não tinha mais nada a fazer por mim. Perguntei qual motivo do cancelamento, falei que meu exame era de urgência, e ela me disse que a demanda de ergométrico estava muito alta. Me respondam, é alta e isso se conserta desmarcando o de quem já havia conseguido a vaga? SE chegar lá hoje, consigo fazer particular, mas já que é convenio ficam nesse descaso. O fato é que a rede Incardio deixou de se preocupar com pessoas, hoje preocupa-se apenas com dinheiro.