Incasa Serviços

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São Paulo - SP

04/02/2019 às 17:03

ID: 42554953

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A Incasa serviços, empresa terceirizada, indicada pela Etna para a entrega e instalação de produtos vendidos em suas lojas físicas, não cumpre os prazos combinados (por duas vezes).
Efetuei duas compras na loja fisica da Etna Morumbi,e contratei o serviço Incasa para a entrega da mercadoria e instalação.
No atendimento, a data para a prestação do serviço é agendada e consta da ordem. No entanto, no dia combinado a empresa não apareceu e não entrou em contato para um posicionamento.
Ao entrar em contato com a mesma, recebi uma série de desculpas e a promessa de entrega em uma nova data, que novamente não foi cumprida.
Após esse segundo episodio, solicitei a devolução da mesma para que eu pessoalmente faça o transporte e instalação, e a sugestão que recebi (ofensivamente) foi para retirar a mercadorias no CD da empresa em Itapevi, caso eu tenha pressa ou aguardar o prazo conveniente da Incasa para retornar a mercadoria para a loja Etna, que segundo promessa será na próxima sexta-feira (08/02).
A empresa se recusa a fornecer qualquer tipo de garantia para o atendimento, mesmo após repetidos casos de quebra de promessa.

SERVIÇO HORRIVEL, ATENDIMENTO PÉSSIMO E MUITO DESRESPEITO COM O CONSUMIDOR