Incefra falta compromisso
Em réplica
Belo Horizonte - MG
29/06/2024 às 14:48
ID: 191854761
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei pisao da incefra na loja cimento Cia em abaete, sendo que os pisos vieram todos fora do esquadro e o representante da empresa sr Marcelo só vêm prometendo solucionar o problema desde novembro *******, foi passado a ele tudo que solicitou para passar para diretoria da empresa como lote nota fiscal vídeo das peças e até hoje não resolveu. Representante Sen compromisso com cliente e com a empresa em solucionar meu problema perdi 1 dia e meio pagando pedreiro aqui e empresa não deu suporte nenhum!
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Resposta da empresa
07/08/2024 às 09:26
Bom dia Renato,
Agradecemos o contato e preferência pelos produtos da INCEFRA.
Informo que não localizamos reclamação registrada junto a empresa em nome de Renato Eustáquio Atanazio.
Para efetuar o registro de Vossa reclamação, gentileza nos encaminhar a cópia da nota fiscal ou ******* da compra. Solicito também o envio de fotos e vídeos do defeito reclamado.
Encaminhar para os contatos:
Whatsapp:******* ou
E-mail: *******
Permanecemos a sua disposição, caso haja dúvidas, fique à vontade para se comunicar conosco.
A INCEFRA está sempre à sua disposição tendo o prazer de atendê-lo.
SAC INCEFRA
Réplica do consumidor
07/08/2024 às 15:47
Não compro mais piso dessa empresa não fazem questão nem para fazer contato comigo fizeram, essa empresa não tem responsável para fazer contato com cliente , depois que não procuram nem seu representante da região vi que não indico e nem faço compra se produtos https://******* TEM COMPROMISSO COM CLIENTE.