Piso SOFT TOUCH de baixa qualidade esfarela e quebra com impacto mínimo, SAC alega problema no assentamento, cliente solicita perícia.
Não respondida
Campo Grande - MS
08/04/2026 às 12:43
ID: 245493851
Comprei o piso SOFT TOUCH 86x86, lote 42510 e o piso esfarela com qualquer impacto, especialmente na cozinha, se uma colher cai o piso quebra. Já entrei em contato com o SAC e a resposta foi de que o piso foi produzido obedecendo o controle de qualidade e que o problema foi no assentamento. Nunca vi nada parecido, já fiz edificações novas, reformas e pela primeira vez me deparo com um piso de tão baixa qualidade e não resistente ao MÍNIMO impacto, corriqueiro atrelado ao dia-dia de uma residência, fico imaginando se estivesse sido instalado num prédio comercial. A empresa já possui as fotos, o piso continua esfarelando, gostaria de uma perícia.