Incenor

Reclamar dessa empresa

Salvador - BA

28/11/2025 às 22:52

ID: 233179609

Olá! Realizei uma compra de 16 Cx. De um piso Tipo A no dia 08/10/2025 , porém quando o pedreiro foi assentar constatou que 8 caixas estavam com todas as pedras defeituosas, a loja pediu que entrasse em contato com o SAC devido a quantidade. No dia 17/10 abri a reclamação, me responderam no dia 20/10 solicitando vídeos,fotos, nota fiscal, enviei; No dia 06/11 mandaram a carta de crédito para assinatura, no mesmo dia foi assinada! E até Hoje ( 28/11 ), não obtive nenhuma resposta, não respondem mais as mensagens, tive que adiar minha mudança, estou tendo que continuar pagando aluguel, tive custos com mão de obra, perca de material. Uma falta de respeito com o cliente.
Um SAC que não possui senso de urgência. Parece que está jogado as tranças!