Cerâmica de baixa qualidade com marcas de uso e descaso da fábrica em resolver o problema.
Não respondida
Parnamirim - PE
10/04/2026 às 10:50
ID: 245694035
Fizemos uma compra de um cerâmica na Rocha Material de Construção em Salgueiro-PE, para nossa casa e com pouco tempo de uso a cerâmica da casa inteira está toda cheia de marcas, até ao andar deixa marcas e não é a primeira vez que isso aconteceu na minha cidade com essa marca. Até onde ninguém pisa (em baixo do sofá) tem marcas e é pq temos o maior cuidado para não arrastar nada e mesmo assim não adianta o piso está descascando e cheio de marcas. A cerâmica da área e da garagem que é de outra marca e foi colocada no mesmo tempo, está novinha e olha que passa carros, motos, caminhamos também e não tem marca alguma. Entramos em contato com o vendedor e com a fábrica, disseram que mandariam alguém para avaliar e até hoje não apareceu ninguém. Se não resolver, vamos fazer uuns vídeos daqui e de outras pessoas com a mesma experiência e vamos divulgar para ninguém comprar e não passar pelo que estamos passando. É um descaso total com os clientes.