Pedras com defeito após aplicação causam prejuízo e insatisfação com Insenor e Fazendão.
Não respondida
Salvador - BA
22/08/2026 às 01:26
ID: 257099637
Comprei pedras da Insenor e, infelizmente, os defeitos só ficaram visíveis após a aplicação, causando um prejuízo enorme com material e mão de obra.
Busquei uma solução tanto com a Insenor quanto com a loja Fazendão, mas a proposta foi me ressarcir apenas o valor dos pisos em crédito na loja, sem considerar os custos para retirar o material defeituoso e comprar e instalar outro piso.
Fiquei muito decepcionada com a falta de consideração com o consumidor. Investi meu dinheiro em um produto que apresentou problemas e, mesmo assim, não tive o suporte que esperava. Como não conseguimos chegar a um acordo, estou entrando com uma ação para buscar o ressarcimento dos prejuízos.