Atraso na entrega

Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
26/04/2022 às 16:08
ID: 142409525
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei no dia 01/03/22 dois produtos idênticos (n do pedido = *******), um deles chegou em pouco tempo, o outro até a presente data não chegou e o status do rastreio é sempre o mesmo - "Pedido em processo de separação e postagem".
Já enviei 2 emails via site e outro por um email que consegui encontrar no Facebook.
Não recebi NENHUM retorno por parte da empresa. Não tenho o produto e nem sei se irão me entregar.. um descaso completo para com o cliente!!
Esse produto era um presente de aniversário que já passou faz tempo.
Preciso de uma definição o mais breve possível.